Răspuns scurt
Delegarea activităților înseamnă că altcineva execută o parte din munca ta. Transferul autorității înseamnă că altcineva are dreptul să decidă în locul tău, cu limite scrise și cu responsabilitate pentru rezultat. Prima reduce volumul de muncă, al doilea schimbă cine răspunde. Fără al doilea, decizia se întoarce mereu la fondator.
Se confundă des pentru că amândouă se numesc delegare. Delegarea activităților are ca rezultat o listă mai scurtă de lucruri de făcut. Transferul autorității are ca rezultat o decizie care nu mai are nevoie de fondator. Dacă delegi activități ani la rând și simți că totul ajunge la tine, cauza este a doua, nu prima.
Transferul are trei condiții. Limita: ce sumă, ce risc, ce termen poate decide persoana singură. Criteriile: pe ce se bazează decizia, ca să nu fie ghiceală. Responsabilitatea: cine răspunde de rezultat și când se verifică. Fără toate trei, autoritatea se ia înapoi prima dată când apare o problemă.
Da. Controlul se păstrează prin praguri, criterii și verificare la termen, nu prin aprobarea fiecărei decizii.
Se verifică procesul, nu persoana: au existat criterii și praguri clare? Dacă da, decizia rămâne acolo. Dacă nu, se scriu și se reia testul.
Cu o singură decizie repetitivă, un mandat scris și o verificare la 30 de zile.
Mandatul se scrie într-o oră. Comportamentul se schimbă pe decizii reale, de obicei între 2 și 4 sesiuni.